EVALUACIÓN DE LA ATENCION DE LA SALUD HOY EN URUGUAY
26 de abril de 2020
La crisis sanitaria que atraviesa al país ha colocado en primer plano al sistema de salud. Todos los líderes de opinión han dejado muy en claro la importancia de que las mutualistas y hospitales estén en las mejores condiciones posibles para atender a los pacientes de Covid-19 que necesiten internación. Las instituciones han procedido a tomar diversas medidas para evitar que se aglomeren pacientes en sus instalaciones, como, por ejemplo, el cambio de consultas médicas presenciales a telefónicas, y para descongestionar los CTI, para lo cual se han postergado muchas cirugías no urgentes. También se insta a la población a minimizar la concurrencia a la atención de emergencia y a las policlínicas.
¿Cómo percibe la población el desempeño del sistema de salud en estas semanas? Seis de cada diez uruguayos considera que el sistema de salud está atendiendo adecuadamente a los enfermos de coronavirus, y sólo el 17% cree que no están brindando la atención adecuada. El resto no tiene opinión. Pero los juicios son muy diferentes cuando se pregunta por la atención a los pacientes con otras patologías: sólo el 35% piensa que les están brindando buena atención, mientras que el 43% cree que no están recibiendo la atención adecuada.
Las opiniones sobre cómo está funcionando el sistema de salud también están teñidas, como tantas otras, por la política. Los votantes del oficialismo tienen más confianza que los votantes de la oposición en que los prestadores de salud están atendiendo bien a los pacientes, tanto a los enfermos de coronavirus como a todos los demás pacientes. Entre los opositores, más de la mitad considera que los “otros enfermos” no están recibiendo la atención adecuada.
Respecto a los pacientes con Covid-19, la mayoría de todos los grupos analizados piensa que están siendo adecuadamente atendidos por el sistema de salud. Son más entusiastas las personas mayores de 45 años, ya que 7 de cada 10 opinan que reciben atención adecuada.
Respecto a los demás pacientes –por ahora, la gran mayoría de quienes recurren a las instituciones—el 47% de los montevideanos y el 41% de los residentes del interior consideran que no están recibiendo la atención que necesitan. La percepción de que las instituciones de salud no están atendiendo bien al grueso de los enfermos es mayoritaria en todos los grupos salvo el de los mayores de 60 años, justamente quienes tienden a ser los usuarios más intensivos del sistema. Entre ellos casi la mitad piensa que las instituciones siguen atendiendo a los pacientes como ellos y sólo un tercio opina que no.
En síntesis, la percepción general es que la salud está concentrada en atender a los pacientes con Covid-19 y en el proceso está postergando las necesidades de otros pacientes. Sin embargo, algunos de los usuarios más intensivos del sistema, como lo son los adultos mayores, notan menos ese deterioro, ya sea porque siguen yendo a atenderse y obtienen atención o porque han dejado de concurrir cumpliendo la cuarentena y por eso no han percibido los cambios en la atención.
Ahora que se aproxima el invierno, y con él el aumento de muchas (otras) enfermedades, el sistema tendrá que probarle a la población que está a la altura de atender a todos los pacientes que lo necesiten, más allá de la patología que presenten.
La encuesta
Esta nota presenta los resultados de una encuesta on line de CIFRA en todo el país: 1409 entrevistados entre los días 17 y 19 de abril de 2020. Se realizan ponderaciones por región y características sociodemográficas de los respondentes, para reflejar su peso en la población en su conjunto. El universo representado por la muestra es la población mayor de 18 años con acceso a internet. Si la muestra fuera totalmente aleatoria, el margen de error máximo esperado para un 95% de confianza sería aproximadamente 2,5 puntos porcentuales en más o en menos (+/- 2,5).
El texto de las preguntas formuladas a los encuestados es el siguiente:
· ¿Piensa que las mutualistas, hospitales y policlínicas están atendiendo adecuadamente a los enfermos de coronavirus? Muy adecuadamente/ Adecuadamente/No les están dando atención adecuada/ No sabe
· ¿Y cómo están atendiendo a los que padecen otras enfermedades o tienen otros problemas de salud? Muy adecuadamente/ Adecuadamente/No les están dando atención adecuada/ No sabe
CIFRA está realizando un seguimiento semanal de la pandemia, mediante encuestas por internet. El seguimiento es financiado por CIFRA, en el marco del esfuerzo conjunto para mitigar el impacto de la pandemia en el país.