INTELIGENCIA ARTIFICIAL: OPINIONES Y USO EN URUGUAY

fecha 28 de octubre de 2026

¿Qué es lo primero que los uruguayos piensan cuando oyen “inteligencia artificial”? Lo que más aparecen son dos asociaciones en distintos sentidos, una positiva, una herramienta que soluciona y facilita, y otra negativa, incertidumbre, miedo. Se menciona como un avance, y también como una amenaza concreta: llevará a la pérdida de empleos. Un quinto no la vincula a nada en particular, porque no sabe bien de qué se trata o no le interesa.

A nivel mundial se debate si el uso de IA generará más empleo o conducirá a la pérdida progresiva del trabajo humano. En Uruguay, al menos por ahora, la mayoría es pesimista. 6 de cada 10 consideran que destruirá más empleo del que generará y sólo 7% que generará más empleo del que destruirá. Un cuarto adicional piensa que la cantidad total de empleo no cambiará

Casi no se observan diferencias en las opiniones de los distintos grupos de población: tanto los jóvenes como los veteranos, los que tienen menos educación formal y los más educados, coinciden en que la IA viene a sacar trabajo a los humanos.

Esa visión pesimista no significa que la gente se mantenga alejada de la IA. Más de 8 de cada 10 ya han oído hablar de los asistentes personales de IA, como ChatGPT, Gemini, Claude y otros, y entre los que oyeron, la gran mayoría los utiliza. Hoy casi 6 de cada 10 adultos utilizan asistentes personales de IA, y 34% lo hace con frecuencia, varias veces por semana.

Pero tanto el conocimiento como el uso de los asistentes personales de IA varía mucho según edad y nivel educativo. Los más expertos son sobre todo los jóvenes y las personas con más educación formal. Más de la mitad de los jóvenes usan asistentes de IA con frecuencia, mientras que entre los más veteranos apenas el 14% lo hace. El 61% de las personas con educación terciaria usan IA; sólo un tercio de los que tienen educación media y apenas 4% de los que tienen solo primaria recurren a la IA.

Y el principal uso de los asistentes personales es para buscar información. El 38% los usa para informarse, mientras que solo el 18% los usa para el trabajo y el 13% para el estudio. Muy pocos dicen hoy que usan la IA como entretenimiento o compañía.

Los uruguayos ven la IA como una amenaza para uno de los aspectos que más preocupa a la sociedad, el empleo. Sin embargo, la están adoptando rápidamente. En encuestas de Pew Research, en Estados Unidos en 2024 el 33% había usado un chatbot y este año ya subió al 49% la proporción que recurre a estas herramientas. En Uruguay, según esta encuesta, ya los han usado el 57%, 8 puntos porcentuales más que en Estados Unidos hoy. También la gran mayoría de los estadounidenses teme que la IA termine provocando pérdida de empleo, pero ese temor no produce, ni allí ni aquí, un rechazo al uso de las nuevas herramientas.

La encuesta

Esta nota presenta los resultados de una encuesta nacional telefónica (a teléfonos fijos y celulares) de CIFRA en todo el país: 800 entrevistados entre los días 30 de setiembre y 12 de octubre de 2026.

El universo representado por la muestra es la población mayor de 18 años, con acceso a teléfono fijo o celular en todo el país (urbano y rural).

Los encuestados son seleccionados mediante un enfoque de muestreo probabilístico aplicando en una segunda etapa una estratificación según regiones del país y zonas específicas de Montevideo y cuotas de sexo y edad ajustadas para reflejar su prevalencia en la población nacional, tomando como marco de referencia la Encuesta Continua de Hogares de 2023 del Instituto Nacional de Estadística. Se realizan ponderaciones adicionales según características sociodemográficas y voto en elecciones anteriores de los encuestados. El margen de error máximo esperado para un 95% de confianza es aproximadamente 3,4 puntos porcentuales en más o en menos (+/- 3,4) para el conjunto de la muestra.

El texto de las preguntas formuladas a los encuestados es el siguiente:

  • Cuando piensa en inteligencia artificial, ¿qué es lo primero que se le viene a la mente?
  • Pensando en los próximos años, ¿cree que la inteligencia artificial va a generar más puestos de trabajo de los que va a destruir, va a destruir más puestos de los que va a generar, o no va a cambiar mucho la cantidad de empleo?”
  • ¿Ha oído hablar de los asistentes personales de Inteligencia Artificial como ChatGPT, Gemini, Copilot o Claude? (SI OYO) ¿Usted personalmente usó alguno? (SI USÓ) ¿Cuántas veces usó IA en el último mes?
  • ¿Para qué usó IA? ¿Y para alguna otra cosa?

La encuesta es multicliente, y financiada por empresas públicas y privadas, partidos políticos, organismos del Estado y organizaciones internacionales.